반응형 SMALL 반품1 "개봉 시 교환·환불 불가" 라는 문구, 진짜 효력 있을까? 온라인 쇼핑몰에서 “개봉 시 교환·환불 불가” 문구를 봤다면, 이 글은 꼭 읽어보셔야 합니다. 그 문구, 진짜 법적으로 유효한 걸까요? 며칠 전, 제가 인터넷으로 화장품을 주문했거든요. 그런데 도착한 제품의 향이 너무 이상해서 상한건가 싶어서 반품하려고 고객센터에 문의했더니 “개봉 제품은 환불이 불가능하다”는 답변이 돌아왔습니다. 순간 어이도 없고, 궁금해졌어요. 정말 제품을 한번 뜯었다는 이유만으로, 소비자는 무조건 환불을 못하는 걸까요? 그래서 열심히 조사해보았어요. 요즘 온라인 쇼핑 많이들 하시잖아요. 이거 저만 겪은 일이 아니더라구요. 그래서 오늘은 “개봉 시 교환·환불 불가”라는 문구가 과연 법적으로 효력이 있는 건지, 소비자는 어떤 권리를 가질 수 있는지, 찐~하게 파헤쳐보려고 해요. 전자상거.. 2025. 9. 12. 이전 1 다음 반응형 LIST
